本片根据乔·希尔同名短篇小说改编：1978年间美国科罗拉多州一处郊外小镇里，一位名为芬尼·萧的少年被绰号为“掳童犯”的杀手绑架，而此前已有五位孩童被后者绑架杀害。芬尼之后在囚禁他的地下室中发现一部古董电话，尽管电话线已经断了，但一到晚上，他总能接到来自过去受害者试图帮助他的来电；芬尼的妹妹格温也在此时梦到与之相关的异象，指引她寻找芬尼。发生在兄妹俩身上的灵异事件开始成为了拯救芬尼的关键。
故事发生在印度孟买，六年前，从事贸易工作的迈克（杰瑞米·西斯托 Jeremy Sisto）突然得知妻子玛丽娅（莎拉·韦恩·卡丽丝 Sarah Wayne Callies 饰）怀孕的消息。在人生最幸福的时刻，他决定定居印度，婚后不久儿子奥利弗（洛根·克里伦 Logan Creran 饰）和女儿露西（索菲亚·罗新斯基 Sofia Rosinsky 饰）接连降生。但是一次意外车祸让玛丽娅不得不在两个孩子之间做出抉择，她也由此痛失爱子。此后的岁月里，玛丽娅始终沉浸在深深的自责之中无法自拔，绝望促使她饮药自尽。从昏迷中醒来后，印度女仆告诉她一个可以和死去儿子见面的办法。 家庭破败的边缘，以及对儿子深深的思念，终于让玛丽娅决心走向阴阳两界…
